Crear un ticket para recibir soporte técnico personalizado

Creada por Ivanna Djenderedjian, Modificado el Lun., 27 Oct. a las 1:40 P. M. por Ivanna Djenderedjian

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Te vamos a solicitar:

- Factura de compra (valida la garantía del producto, sirve para verificar el canal de compra y el modelo de producto adquirido)

- Video o foto de la falla (nos ayuda a entender mejor que está pasando y como lo podemos solucionar)

- Descripción del inconveniente. Necesitamos saber cuándo comenzó la falla, y cómo ocurrió.

- Otros datos importantes: Número de lote y fecha de elaboración.