Cómo abrir un ticket para recibir soporte técnico personalizado

Creada por Ivanna Djenderedjian, Modificado el Vie., 31 Oct. a las 9:46 A. M. por Ivanna Djenderedjian

Si necesitás asistencia o querés realizar un reclamo, podés crear un ticket de soporte completando el siguiente formulario. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá a la brevedad.

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Por favor, asegurate de incluir toda la información relevante sobre el inconveniente para poder brindarte una solución más rápida y eficiente.

Te vamos a solicitar:

- Factura de compra (valida la garantía del producto, nos permite saber el canal de compra y el modelo del producto con falla)

- Video o fotos de la falla (nos permite entender mejor la situación para poder brindarte la mejor solución)

- Descripción del inconveniente.

- Numero de lote con fecha de elaboración del equipo.

Respondemos dentro de las primeras 48 hrs hábiles desde la creación del ticket.

Te rogamos NO crear más de 1 (un) ticket por evento, ya que lejos de acelerar el trámite, nos complica la gestión.

Muchas gracias.