Partículas rojas o coloración rojiza en el agua

En Dvigi, desde junio del 2025 y por el incremento del conocimiento de la población respecto al problema arsénico en el agua de Argentina, tomamos una decisión estratégica muy importante que fue mejorar la tecnología de remoción de arsénico incorporando un medio adsorbente alemán de alta performance (GEH – Granular Ferric Hydroxide), reconocido internacionalmente y utilizado en sistemas de tratamiento de agua potable a nivel mundial.

En la etapa inicial de uso, este medio puede liberar mínimas partículas rojizas o generar una leve tonalidad marrón. 

Esto no es una falla: es parte del proceso natural de asentamiento del material activo que está trabajando para capturar el arsénico de forma más eficiente.

Queremos ser muy claros en esto:

El material es 100% seguro y no tóxico.

Está aprobado internacionalmente para agua potable.

No representa ningún riesgo para la salud.

Este fenómeno puede aparecer cuando:
* El equipo es nuevo
* No se completó una purga inicial prolongada

Qué hacer

1. Purga inicial

Se recomienda realizar una purga inicial prolongada, dejando correr el agua por el equipo para permitir que el medio adsorbente se asiente correctamente.

En algunos casos, puede ser necesario realizar varias purgas adicionales, distribuidas en distintos momentos del día y, de ser necesario, durante 2 o 3 días, hasta lograr que el agua salga totalmente cristalina.

2. Retrolavado (recomendado si el color persiste)

Si luego de realizar las purgas el color rojizo persiste, recomendamos realizar un retrolavado del dispositivo, ya que es el procedimiento que suele generar una mejora sustancial en estos casos.

El retrolavado ayuda a:

• Reacomodar el medio filtrante

• Eliminar partículas finas acumuladas

• Restablecer el funcionamiento óptimo del equipo

No es necesario realizar el retrolavado en todos los dispositivos, pero sí es recomendable en las siguientes situaciones:

• Si el dispositivo o el filtro/repuesto se tapa

• Si el dispositivo libera aire por la canilla

• Si el equipo estuvo más de un mes sin uso

• Si persiste la coloración rojiza luego de la purga

Cómo realizar el retrolavado

Paso 1. Desconectar la manguera del dispositivo desde la base.
Paso 2. Escurrir el agua que sale por el orificio en una bacha.
Paso 3. Retirar el tapón del grifo del dispositivo.
Paso 4. Conectar la manguera al grifo del dispositivo.
Paso 5. Abrir la llave de agua de red y permitir que el agua circule durante 10 minutos, con un caudal moderado.
Paso 6. Volver a conectar la manguera a la base del dispositivo y colocar nuevamente el tapón en el grifo.
Paso 7. Dejar correr el agua normalmente durante 5 minutos.
Paso 8. ¡El equipo ya está listo para usar!